【Design】狐狸太太日記

最近我的MAC PRO出了狀況

送回到原本購買的門市代送維修

門市的人首先說要送回原廠維修~大約需要一周的時間

我當天送件是一個星期六!!

隔兩天週一的時候工程師通知我

說我的主機板壞了～還說我的主機板上有水的痕跡（真是見鬼了～）

非要說我是人為疏失

如果要定讞是泡水機就要送回原廠檢定

一週之後～我打去維修中心問

工程師說～原廠接受保固

所以訂了一塊主機板

大約在三四天我就可以拿回我的電腦了～

結果～～

工程師又打電話來

說不是主機板是～～～螢幕

螢幕的線路生鏽了（又要說我是泡水機！！不能保固）

有時候我真的很懷疑

買回來的電腦不到一年

裡面有生鏽的話～～真的是消費的問題嗎？？

我真的強烈建議購買電腦的消費者應該要求

買電腦的時候要把主機拆開檢查

否則等到他壞掉的時候

你真是欲哭無淚

因為代理授權廠商就會要你自付維修

我爭執過～但是換來的都是門市和維修中心的推托

打到蘋果客服～能稍稍感到安慰的是最少客服的態度是在幫你解決問題

但是真正讓人生氣的是台灣的維修廠商～

因為他們的態度就是一副你愛修不修？？反正要修就是要付錢

一點都不會顧到消費者的權益

因為我們只是一個小小的顧客

每天買電腦的人那麼多

發現電腦有瑕疵的或許真的是少數

遇到買到瑕疵品的我們真的只能摸摸名字花錢去填補他們的錯

從頭到尾

他們就是要收錢～～

最後我花了兩萬多元去更換我的螢幕＋網路卡

從頭到尾～我只拿到他們拆開電腦後拍攝的照片

說真的是不是我的電腦我都不知道？

我只知道黑箱作業就是這樣的

連到最後要付款

我要求發票～額外增加的稅金還要加諸在我的身上？？

這是合理的嗎？？

也許我們只是小小的消費者

但是～我想我在也不會去sogo的門市買apple的任何東西了

真的很差～～態度也很糟糕

這個不好的經驗

我大概永遠也不會忘記～